Updates für eine WordPress Website sind notwendig, um die Sicherheit zu gewährleisten - weil bekannte Sicherheitslücken geschlossen werden sollten - und um dem Stand der Technik zu folgen, da vieles weiterentwickelt und verbessert wird.

Doch manchmal kann es vorkommen, dass nach einem Update nicht alles wie man es gewohnt ist funktioniert. Vielleicht wird die Seite falsch dargestellt oder bestimmte Elemente fehlen. Solche Probleme können ärgerlich sein, aber keine Sorge: Oft lassen sie sich mit einigen einfachen Schritten beheben.

Warum kann es zu Fehlern nach Updates kommen?

Es kann mehrere Gründe haben. In vielen Fällen kann es sein, dass ein Update neue Funktionen oder Sicherheitsverbesserungen einführt, die mit bestehenden Plugins oder Themes der Website in Konflikt geraten. Jedes Plugin oder Theme auf einer WordPress-Website wird oft von unterschiedlichen Entwicklern gepflegt, und es ist nicht immer garantiert, dass sie sofort an das neueste Update des WordPress-Kerns oder anderer Komponenten angepasst sind. Ein weiterer Grund könnte sein, dass bei der Aktualisierung bestimmte Datenbankänderungen vorgenommen werden, die unerwartete Auswirkungen auf die Funktion der Website haben können.

Deshalb ist es wichtig, vor jedem Update ein Backup zu erstellen und/oder einen Betreiber wie Falkenseer.NET zu haben, der in wenigen Minuten alles wieder auf die Vorversion zurückbringen kann.

Fehlerbehebung: Erste Schritte

Meistens bleiben Updates ohne Folgen und tragen ausschließlich zur Verbesserung bei. Allerdings gibt es Fälle, in denen Fehler verursacht werden. Hier ist eine Liste von ersten Schritten, die durchgeführt werden können, um nach Updates eine Fehlerbehebung durchzuführen. Sie ist eine Empfehlung und es gibt keine Garantie, dass diese Schritte alle Probleme lösen. Aus Erfahrung können wir aber sagen, dass viele der möglichen Fehler dadurch behoben werden können.

1. Ursache finden

Nachdem bemerkt wurde, dass nach einem Update auf der WordPress-Website etwas nicht stimmt, sollte die Ursache ausfindig gemacht werden. Sobald man weiß, welches Update der Übeltäter ist, kann man gezielt agieren.

• Frontend prüfen
  Der erste Schritt ist, die Website genau zu betrachten. Wird etwas falsch dargestellt? Fehlen Design-Elemente oder Inhalte? Oft deutet eine fehlerhafte Anzeige darauf hin, dass während des Updates ein Konflikt aufgetreten ist. Wichtig ist, ob statt der Inhalte möglicherweise ein Shortcode sichtbar ist – das kann bedeuten, dass ein Plugin nicht richtig funktioniert oder nicht geladen wird. Oft wird daraus bereits ersichtlich, welches Plugin fehlerhaft ist.
• Website in einem anderen Browser testen
  Um sicherzustellen, dass das Problem nicht am Browser liegt, sollte man die Website in einem anderen Browser aufrufen. Funktioniert sie dort einwandfrei, liegt das Problem möglicherweise an einer Browser-spezifischen Einstellung oder einer Erweiterung, die man im Standardbrowser verwendet. Aber es kann wiederum auch an einem Plugin liegen.
• Health Check & Troubleshooting Plugin
  Wurden im Frontend keine Hinweise auf das fehlerhafte Plugin gefunden, kann das WordPress Plugin “Health Check & Troubleshooting” verwendet werden. Wenn der “Troubleshooting Mode” aktiviert wird, werden alle Plugins deaktiviert. Keine Sorge, für Website-Besucher ändert sich nichts. Der Modus dient dazu, das fehlerhafte Plugin oder Plugin-Abhängigkeiten, die einen Fehler verursachen, ausfindig zu machen. Hierbei werden Schritt für Schritt Plugins reaktiviert und die Website mit jeder Aktivierung beobachtet, ob und wann der Fehler auftritt.
  So kann der “Übeltäter” schnell gefunden werden.

2. Plugin-Einstellungen im Backend prüfen

Konnte das fehlerhafte Plugin erkant werden, aber es keine offensichtliche Lösung gibt, könnte es an den Einstellungen liegen. Manchmal führen Updates dazu, dass Einstellungen von Plugins oder Themes auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden. Überprüfen Sie im Backend Ihrer Website, ob die Einstellungen der betroffenen Plugins noch korrekt sind oder ob sie durch das Update verändert wurden. Oft lassen sich so Darstellungsprobleme schnell beheben.

3. WP Rollback Plugin

Falls das Problem mit den vorigen Schritten nicht gelöst werden konnte, gibt es eine weitere Möglichkeit. Das Plugin “WP Rollback” erlaubt es, eine frühere, stabile Version des fehlerhaften Plugins wiederherzustellen. Dadurch wird das Plugin auf eine Version zurückgesetzt, in der noch alles funktionierte. Dies ist eine einfache Methode, um mögliche Probleme zu beheben.

Wurde der Fehler durch das zurücksetzen des Plugins behoben?

Dann ist es ratsam das Changelog (Änderungsprotokoll) der problematischen Version des Plugins zu lesen. Oft geben diese einen Hinweis darauf, ob bestimmte Schritte für das Update notwendig sind, oder ob Fehler bekannt sind. Am besten, man liest sich den Changelog als Prävention durch, bevor das Update durchgeführt wird.

Wurde der Fehler dadurch nicht behoben?

Dann liegt es vermutlich nicht an diesem speziellen Update. Man könnte versuchen bei den Versionen so weit zurückzuspringen bis eine funktionsfähige dabei ist, aber dann wäre die Sicherheit nicht mehr garantiert. Eventuell ist das Problem bereits bei den Entwicklern bekannt und sie beheben dies und weitere Kompatibilitätsprobleme in nachfolgenden Versionen. Wenn man auf das nächste Update wartet, könnte der Fehler also damit behoben werden. Also Sichern, ausprobieren, wenn kein Erfolg wieder zurücksichern.
Falkenseer.NET sichert Ihre Webseite automatisch jeden Tag. Wir können mehrere Tage "zurückspringen", wenn erforderlich.

4. Backup wiederherstellen

Wenn alle oben genannten Schritte nicht zur Lösung des Problems führen, sollte man ein Backup einspielen, das vor dem Update erstellt wurde. Dadurch wird der Zustand der Website auf den Zeitpunkt vor dem Update zurückgesetzt, und alle Fehler, die durch das Update entstanden sind, werden beseitigt. Deshalb ist es wichtig, vor jedem Update ein Backup durchzuführen, was wir übrigens jede Nacht eines jeden Tages automatisch für Sie machen.

5. Unterstützung von Profis suchen

Man hat keinen Zugriff auf Backups, kann diese nicht durchführen oder das Problem bleibt trotzdem noch bestehen?

Dann wenden Sie sich am besten an die Person oder das Unternehmen, die für die Wartung und Betreuung Ihrer Website zuständig ist oder diese entwickelt haben. Sie haben die Erfahrung und Tools, um sich den Fehler genau anzusehen und zu beheben. Oder Sie melden sich einfach bei uns.

Was tun bei einem kritischen Fehler?

Es kann vorkommen, dass ein Update einen kritischen Fehler auslöst. Dabei ist die Website nicht mehr erreichbar und eine Meldung erscheint stattdessen. WordPress schickt in diesem Fall eine E-Mail an die Adresse, die als WordPress-Admin hinterlegt ist. In dieser wird ein 24 Stunden gültiger Link bereitgestellt, über den man in einem gesicherten Modus ins Backend gelangt. Meistens ist hier die Ursache bereits bekannt, da WordPress das fehlerhafte Plugin oder Theme deaktiviert. Nun können Sie sich weiter darum kümmern oder uns beauftragen. Die erste Analayse ist bei uns kostenfrei.

Zusammenfassung

Obwohl Updates zur Sicherheit und Aktualität der Website beitragen, können diese in bestimmten Fällen Fehler verursachen. Zunächst sollte ermittelt werden, was nicht mehr funktioniert und welches Update die Ursache ist. Anschließend kann mit verschiedenen Methoden vorgegangen werden, um das Problem zu beheben. Wenn das Rücksichern eines Backups ebenfalls keine Wirkung zeigt, sollten Profis wie wir kontaktiert werden.

Wenn Sie keine Ansprechperson zu Ihrer Website haben oder eine zweite Meinung benötigen, helfen wir Ihnen gerne bei Problemen weiter.
Wir bieten Backups und Betreuung der Webseite an, wo wir uns natürlich um Updates kümmern und dadurch entstandene Fehler selbst beheben.